湖南法治報訊(通訊員 蒙美蓉)近日,一起人身保險合同糾紛的當(dāng)事人趙某與家屬來到南縣法院九都山法庭,將一面寫有“秉公執(zhí)法、大愛無私”字樣的錦旗送到承辦案件的法庭庭長李敏手中,激動地表達(dá)著對南縣法院與李敏為民解憂的感激之情。
2021年1月1日,趙某的老公蔡某在家中不幸離世,趙某便向丈夫投保的保險公司申請保險理賠,但雙方多次協(xié)商均未果。失去家中頂梁柱的趙某,要獨自照顧兩個還在讀書的小孩,負(fù)擔(dān)沉重。趙某向基層多個部門反映后以起訴方式尋求司法救濟(jì),將某保險公司起訴至法院。案件受理后,承辦人李敏及時查閱案卷并與雙方進(jìn)行初步溝通,發(fā)現(xiàn)本案雖然看似簡單,但案件事實卻頗為復(fù)雜。了解到了保險公司的拒賠原因,李敏迅速梳理出案件癥結(jié),并針對性地展開審查、制定調(diào)解方案。最初趙某因為理賠多次未果,不愿作出讓步,保險公司也以上報等理由遲遲沒有回復(fù),讓調(diào)解工作陷入困境。為了解決矛盾,李敏多次深入原告趙某家中走訪,傾聽原告訴求,并認(rèn)真查看了其提供的住院用藥記錄、視頻等證據(jù)材料,之后聯(lián)系到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎嵉亓私獠棠乘劳鰰r的一手資料,對原告訴求及案情有了更充分的掌握。幾天后,又趕到外地與被告保險公司當(dāng)面溝通。經(jīng)過不懈努力,終于促成雙方自愿接受調(diào)解,并達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
一面鮮艷亮麗的錦旗,是當(dāng)事人的謝意和認(rèn)可,更是我院法官踐行“讓人民群眾感受到公平正義就在身邊”目標(biāo)的鮮活縮影。李敏表示,作為一名人民法官,在辦案過程中需要樹立起“辦案就是辦人生”的理念,注重從根本上化解矛盾糾紛,讓人民群眾感受到司法的關(guān)懷與溫暖。
責(zé)編:楊紹銀
一審:楊紹銀
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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